Hivelocity é Bom? Análise do Provedor de Servidores Hivelocity

07/03/2014
hosiinfo

A Hivelocity é uma empresa fundada em 2002, que tem como slogans “Suporte Impressionante” e “Incrível Atendimento ao Consumidor”, comprovados na prática pelos seus clientes. Seus servidores ficaram com uptime de 100% em 2013 e o tempo de entrega, depois de assinado o serviço, é de, em média, 4 horas.

Análise dos Clientes

Pontos Positivos

  • Possui, em sua maioria, excelentes avaliações recebidas dos antigos e atuais clientes da empresa
  • Conhecida, principalmente, por prover máquinas para serviço do segmento high-end
  • Oferece servidores de última geração por um bom preço
  • Vende servidores com uma boa quantidade de memória RAM por custos quase imbatíveis
  • Suporte técnico bom e rápido (em torno de 15 minutos, pelos relatos dos clientes), sendo que, mesmo se você não comprar um serviço gerenciado com eles, recebe atendimento, que em tese, não deveria receber
  • Permite redução de gastos financeiros se comparado a outras companhias com marcas mais fortes e, muitas vezes, por um serviço significativamente melhor
  • Não há problemas em trocar de datacenter da Softlayer pelo da Hivelocity, pois possuem desempenho semelhantes. Ainda houve relatos de que em alguns casos como troca de servidores antigos da primeira empresa por novos da Hivelocity aumentou muito a velocidade de transferência e que houve um ganho acima do esperado na performance de computação, portanto, não é uma má ideia fazer alguns testes aqui, principalmente pelos custos
  • Trabalham duro para a satisfação do consumidor
  • Não se tem reclamações sobre o uptime e a maioria dos downtimes ocorreram por poucas falhas isoladas de hardware, não surgindo da rede ou de uma estrutura mais abrangente que afetasse mais de 1 pessoa ao mesmo tempo

Pontos Negativos

  • Setor de vendas é um pouco demorado, ao contrário da maioria onde esta área tem prioridade mais alta

Pontos em Aberto

  • É necessário enviar um formulário de autorização, contra fraudes, com os dados de identidade, para receber o serviço contratado

A nota obtida pela votação do público foi de 55,45 pontos, em uma escala que vai de 0 a 100, classificando-a como ótima embora deixe a desejar em apenas alguns aspectos técnicos ou humanos. A popularidade obtida foi de 2.400 pontos, em uma escala que vai de zero a infinito, considerada como moderada.

Para conhecer ou assinar um plano da Hivelocity clique aqui.

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